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Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu Versandgebiet, Versandkosten, Lieferzeit, Verpackung und Sendungsverfolgung. Maßgeblich für Ihre konkrete Bestellung sind die Angaben, die Ihnen auf der Produktseite, im Warenkorb und im Checkout angezeigt werden.
Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese entsprechend der gewählten Zahlungsart und der jeweiligen Zahlungsfreigabe bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Bei Vorkasse oder Banküberweisung erfolgt der Versand grundsätzlich nach Eingang und erfolgreicher Zuordnung der vollständigen Zahlung.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sofern für die Sendung eine Trackingnummer verfügbar ist.
Geliefert wird in die Länder und Gebiete, die im Checkout für Ihre Lieferadresse ausgewählt werden können.
Ist ein Land oder Gebiet im Checkout nicht verfügbar, kann dorthin über den Onlineshop derzeit keine Bestellung aufgegeben werden.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden im Warenkorb beziehungsweise spätestens im Checkout angezeigt.
Maßgeblich sind die Versandkosten, die Ihnen für die gewählte Lieferadresse und Versandart vor Abgabe der Bestellung angezeigt werden.
Bestellungen werden transportsicher verpackt, um die Ware während des Versands bestmöglich zu schützen.
Je nach Produkt erfolgt der Versand in einer neutralen Verpackung oder – sofern vorhanden und geeignet – in der Originalverpackung.
Die für ein Produkt beziehungsweise eine Bestellung angegebene Lieferzeit wird auf der Produktseite, im Warenkorb oder während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die tatsächliche Laufzeit kann insbesondere vom Bestimmungsland, der gewählten Versandart und dem Versanddienstleister abhängen. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern für die Sendung verfügbar – eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer oder einem Link zur Sendungsverfolgung.
Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt auf äußerlich erkennbare Transportschäden und Vollständigkeit.
Wenn Sie einen Schaden oder eine fehlende Ware feststellen, informieren Sie unseren Kundenservice bitte möglichst zeitnah und dokumentieren Sie den Zustand nach Möglichkeit mit Fotos.
Eine unterlassene oder verspätete Meldung schränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht ein.
Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen rund um Versand, Lieferung oder Ihre Bestellung. Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können.
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