Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 13. Juli 2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über den Kauf und die Lieferung von Waren, die über den Onlineshop Outlet4IT zwischen der YNUTS Group GmbH und ihren Kunden abgeschlossen werden.
  2. Verkäufer und Vertragspartner ist:
    YNUTS Group GmbH
    Doetkottenweg 26
    48599 Gronau
    Deutschland
    Vertreten durch den Geschäftsführer:
    Dipl.-Ing. Hélder Dique Machiana Woderich

    Telefon: +49 179 679 8373
    E-Mail: service@outlet4it.de
    Website: outlet4it.de

  3. Outlet4IT ist eine Geschäftsbezeichnung der YNUTS Group GmbH und keine eigenständige juristische Person.
  4. Kunde im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann sowohl ein Verbraucher als auch ein Unternehmer sein.
  5. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
  6. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
  7. Für den Ankauf gebrauchter Geräte durch Outlet4IT gelten gesonderte Ankaufsbedingungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln nicht den Verkauf eines Geräts durch einen Kunden an Outlet4IT.
  8. Abweichende Geschäftsbedingungen eines Unternehmers gelten nur, wenn die YNUTS Group GmbH ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsgegenstand

  1. Gegenstand des Vertrags ist der Verkauf der im Onlineshop angebotenen Waren.
  2. Outlet4IT bietet insbesondere gebrauchte, geprüfte und aufbereitete IT-Geräte sowie Zubehör an.
  3. Refurbished- und Gebrauchtgeräte sind keine Neuwaren. Abhängig von der jeweiligen Zustandsklasse können sie sichtbare Gebrauchsspuren und eine altersbedingte Abnutzung aufweisen.
  4. Maßgeblich für die vereinbarte Beschaffenheit der Ware sind insbesondere:
    • die Produktbeschreibung;
    • das ausgewählte Modell;
    • die technische Ausstattung;
    • die angegebene Zustandsklasse;
    • ausdrücklich zugesagte Angaben zum Akkuzustand;
    • der angegebene Lieferumfang;
    • ausdrücklich vereinbarte Abweichungen oder Besonderheiten.
  5. Bei gebrauchten Geräten können die Produktbilder beispielhaft sein, sofern auf der jeweiligen Produktseite nicht ausdrücklich angegeben wird, dass das konkret abgebildete Einzelgerät geliefert wird.
  6. Beispielhafte Produktbilder stellen das Modell und die allgemeine Produktart dar. Das gelieferte Gerät entspricht der bestellten Ausstattung und Zustandsklasse, kann hinsichtlich einzelner optischer Gebrauchsspuren jedoch von einem beispielhaften Produktbild abweichen.
  7. Werden individuelle Fotos des konkret angebotenen Geräts verwendet, wird dies auf der Produktseite entsprechend angegeben.
  8. Originalverpackungen, Originalzubehör, Bedienungsanleitungen oder bestimmte Zubehörteile gehören nur dann zum Lieferumfang, wenn dies auf der Produktseite ausdrücklich angegeben ist.
  9. Mitgeliefertes Zubehör kann aus kompatiblen Produkten anderer Hersteller bestehen, sofern dies in der Produktbeschreibung oder im Lieferumfang angegeben ist.
  10. Soll ein bestimmtes Merkmal der Ware bei einem Verbrauchsgüterkauf von den objektiven gesetzlichen Anforderungen abweichen, wird der Verbraucher vor Abgabe seiner Bestellung eigens darauf hingewiesen. Die Abweichung wird, soweit gesetzlich erforderlich, ausdrücklich und gesondert vereinbart.

§ 3 Zustandsklassen

  1. Die angebotenen gebrauchten und aufbereiteten Geräte werden einer Zustandsklasse zugeordnet.
  2. Outlet4IT verwendet insbesondere folgende Zustandsklassen:

    Sehr gut

    Das Gerät weist keine oder nur sehr geringe sichtbare Gebrauchsspuren auf. Die technische Funktion entspricht der Produktbeschreibung.

    Gut

    Das Gerät kann leichte bis normale Gebrauchsspuren aufweisen. Diese beeinträchtigen die beschriebene technische Funktion nicht.

    Akzeptabel

    Das Gerät kann deutlich sichtbare Gebrauchsspuren aufweisen. Es ist entsprechend der Produktbeschreibung technisch funktionsfähig.

  3. Sofern zusätzlich die Begriffe A-, B- oder C-Ware verwendet werden, gilt grundsätzlich folgende Zuordnung:
    • A-Ware: Sehr gut
    • B-Ware: Gut
    • C-Ware: Akzeptabel
  4. Maßgeblich ist stets die ausführliche Zustandsbeschreibung auf der jeweiligen Produktseite.
  5. Optische Gebrauchsspuren stellen grundsätzlich keinen Sachmangel dar, wenn sie:
    • der vereinbarten Zustandsklasse entsprechen;
    • in der Produktbeschreibung angegeben wurden;
    • auf individuellen Produktbildern erkennbar waren;
    • die vereinbarte technische Funktion nicht beeinträchtigen.
  6. Nicht angegebene erhebliche Beschädigungen oder technische Funktionsmängel können einen Sachmangel darstellen.
  7. Der Akkuzustand wird unabhängig von der optischen Zustandsklasse beurteilt.
  8. Eine bestimmte Akkukapazität, Akkulaufzeit oder Mindestleistung gilt nur dann als vereinbart, wenn sie auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich angegeben wurde.

§ 4 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Sie ist eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
  2. Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.
  3. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben, ausgewählten Produkte, Mengen, Zustandsklassen, Lieferdaten und Zahlungsinformationen überprüfen und mithilfe der im Bestellprozess vorgesehenen Funktionen berichtigen.
  4. Mit dem Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
  5. Die Bestellschaltfläche wird mit „Zahlungspflichtig bestellen" oder einer anderen eindeutigen Formulierung gekennzeichnet, aus der hervorgeht, dass die Bestellung eine Zahlungspflicht auslöst.
  6. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde grundsätzlich eine automatische Eingangs- oder Bestellbestätigung per E-Mail.
  7. Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur den Eingang der Bestellung. Sie stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar, sofern in der Nachricht nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
  8. Outlet4IT kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Kalendertagen annehmen durch:
    • eine ausdrückliche Auftrags- oder Vertragsbestätigung per E-Mail;
    • eine Versandbestätigung;
    • die Übergabe der Ware an den Versanddienstleister;
    • eine ausdrückliche Zahlungsaufforderung;
    • die Durchführung des Zahlungsvorgangs, wenn sich aus der gewählten Zahlungsart und dem Bestellablauf ergibt, dass damit die Annahme erklärt wird.
  9. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem eine der genannten Annahmehandlungen zuerst erfolgt.
  10. Wird das Angebot innerhalb der genannten Frist nicht angenommen, ist der Kunde nicht mehr an seine Bestellung gebunden.
  11. Wurde bereits eine Zahlung eingezogen, obwohl die Bestellung nicht angenommen werden kann, wird der betreffende Betrag grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
  12. Vor Annahme der Bestellung kann Outlet4IT ein Kaufangebot insbesondere ablehnen, wenn:
    • das Produkt nicht mehr verfügbar ist;
    • ein offensichtlicher Preis-, Produkt- oder Übertragungsfehler vorliegt;
    • der Zahlungsvorgang nicht erfolgreich abgeschlossen wurde;
    • konkrete Anhaltspunkte für Betrug oder Missbrauch bestehen;
    • die angegebene Lieferadresse nicht beliefert werden kann;
    • gesetzliche oder behördliche Gründe einer Lieferung entgegenstehen.
  13. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 5 Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

  1. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
  2. Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen und betrieblichen Erfordernisse gespeichert.
  3. Der Kunde erhält nach Vertragsschluss grundsätzlich eine Vertragsbestätigung mit den wesentlichen Bestell- und Vertragsinformationen auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail.
  4. Die bei Vertragsschluss einbezogenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung werden dem Kunden in speicherbarer Form zur Verfügung gestellt oder übermittelt.
  5. Die jeweils aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann über die Website aufgerufen und gespeichert werden.
  6. Kunden mit einem Kundenkonto können dort abhängig von den verfügbaren Shopfunktionen Informationen zu ihren Bestellungen einsehen.

§ 6 Preise, Steuern und Versandkosten

  1. Die im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro.
  2. Bei regelbesteuerten Waren enthalten die angegebenen Gesamtpreise die gesetzliche Umsatzsteuer.
  3. Bei Waren, die der Differenzbesteuerung gemäß § 25a Umsatzsteuergesetz unterliegen, wird die Umsatzsteuer nicht gesondert ausgewiesen.
  4. Die Rechnung enthält bei Anwendung der Differenzbesteuerung den gesetzlich vorgesehenen Hinweis: „Gebrauchtgegenstände/Sonderregelung"
  5. Ob eine Ware der Regelbesteuerung oder der Differenzbesteuerung unterliegt, richtet sich nach dem jeweiligen Produkt und dessen steuerlicher Behandlung.
  6. Zusätzlich zum Kaufpreis können Versandkosten anfallen.
  7. Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung im Checkout angezeigt.
  8. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben entstehen, soweit diese nicht bereits im Checkout erhoben werden.
  9. Solche zusätzlichen Abgaben werden nicht von Outlet4IT erhoben, sondern sind gegebenenfalls vom Kunden an die zuständige Behörde oder Stelle zu entrichten.

§ 7 Zahlungsarten und Fälligkeit

  1. Die für eine Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.
  2. Abhängig von der technischen Verfügbarkeit können insbesondere angeboten werden:
    • Kredit- und Debitkarte;
    • PayPal;
    • Apple Pay;
    • Google Pay;
    • Shop Pay;
    • Klarna-Zahlungsarten;
    • Banküberweisung oder Vorkasse.
  3. Ein Anspruch auf das Angebot einer bestimmten Zahlungsart besteht nicht.
  4. Einzelne Zahlungsarten können insbesondere abhängig sein von:
    • dem Bestellwert;
    • dem Lieferland;
    • der technischen Verfügbarkeit;
    • einer Zahlungs-, Identitäts-, Risiko- oder Bonitätsprüfung;
    • der Freigabe durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister;
    • sicherheitsbezogenen Voraussetzungen.
  5. Bei direkten elektronischen Zahlungen ist der Kaufpreis grundsätzlich mit Abschluss des Zahlungsvorgangs fällig.
  6. Bei Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung oder einer späteren Zahlung gelten ergänzend die Zahlungsfristen und Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
  7. Bei Banküberweisung oder Vorkasse ist der Kaufpreis nach Erhalt der Zahlungsinformationen fällig.
  8. Der Versand erfolgt bei Vorkasse grundsätzlich nach Eingang und erfolgreicher Zuordnung der vollständigen Zahlung.
  9. Bei einer Banküberweisung soll der Kunde die Bestellnummer als Verwendungszweck angeben, damit die Zahlung eindeutig zugeordnet werden kann.
  10. Zahlungsdienstleister können in eigener Verantwortung Identitäts-, Bonitäts-, Risiko- oder Betrugsprüfungen durchführen.
  11. Outlet4IT hat keinen Einfluss darauf, ob ein Zahlungsdienstleister eine bestimmte Zahlungsart freigibt oder ablehnt.
  12. Rückerstattungen werden grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

§ 8 Lieferung und Warenverfügbarkeit

  1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
  2. Lieferungen sind nur in Länder und Gebiete möglich, die im Checkout ausgewählt werden können.
  3. Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferadresse vollständig und richtig anzugeben.
  4. Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Produktseite, im Warenkorb oder während des Bestellvorgangs angezeigt.
  5. Lieferfristen beginnen grundsätzlich:
    • bei direkter Onlinezahlung nach Vertragsschluss und erfolgreicher Zahlungsbestätigung;
    • bei Banküberweisung oder Vorkasse nach Eingang der vollständigen Zahlung;
    • bei Kauf auf Rechnung nach Vertragsschluss und Freigabe der Zahlungsart durch den Zahlungsdienstleister.
  6. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage am Versandort sind keine Werktage.
  7. Bestellt der Kunde mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten, werden diese grundsätzlich gemeinsam versendet, sofern keine getrennte Lieferung vereinbart oder angekündigt wurde.
  8. Bei einer gemeinsamen Lieferung richtet sich die Lieferzeit grundsätzlich nach dem Produkt mit der längsten angegebenen Lieferzeit.
  9. Outlet4IT ist zu zumutbaren Teillieferungen berechtigt, sofern dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.
  10. Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden schuldhaft falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden, können dem Kunden die notwendigen Kosten eines erneuten Versands berechnet werden.
  11. Wird ein bestelltes Produkt nach Vertragsschluss unerwartet dauerhaft nicht verfügbar, informiert Outlet4IT den Kunden unverzüglich.
  12. Ist die Lieferung dauerhaft unmöglich, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
  13. Bereits erhaltene Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden zurückerstattet.

§ 9 Gefahrübergang und Transportschäden

Verbraucher

  1. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst über, wenn die Ware dem Verbraucher oder einer von ihm benannten empfangsberechtigten Person übergeben wurde.
  2. Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher selbstständig einen Transportdienstleister beauftragt hat, der zuvor nicht von Outlet4IT benannt wurde.
  3. Verbraucher werden gebeten, Pakete bei der Annahme auf äußerlich erkennbare Transportschäden zu prüfen und festgestellte Schäden möglichst zeitnah zu dokumentieren und Outlet4IT mitzuteilen.
  4. Eine unterlassene oder verspätete Schadensmeldung schränkt die gesetzlichen Rechte eines Verbrauchers nicht ein.

Unternehmer

  1. Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung auf den Kunden über, sobald die Ware dem Spediteur, Frachtführer oder sonstigen Versanddienstleister übergeben wurde.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

  1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der YNUTS Group GmbH.
  2. Vor dem vollständigen Eigentumsübergang darf die Ware nicht verpfändet oder zur Sicherheit an Dritte übertragen werden.
  3. Zugriffe oder Rechte Dritter an der Vorbehaltsware sind Outlet4IT unverzüglich mitzuteilen.
  4. Für Unternehmer gelten ergänzend die gesetzlichen Bestimmungen und gegebenenfalls ausdrücklich vereinbarte weitergehende Sicherungsrechte.

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher

  1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
  2. Einzelheiten zu:
    • Voraussetzungen;
    • Widerrufsfrist;
    • Ausübung des Widerrufs;
    • Rücksendung;
    • Rücksendekosten;
    • Rückzahlung;
    • Muster-Widerrufsformular
    ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
  3. Die Widerrufsbelehrung wird dem Verbraucher vor Abgabe seiner Bestellung zugänglich gemacht.
  4. Die vorherige Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
  5. Eine vorherige Anmeldung der Rücksendung wird jedoch empfohlen, damit die zutreffende Rückgabeadresse und alle erforderlichen Bearbeitungsinformationen übermittelt werden können.

§ 12 Freiwillige Stornierung vor dem Versand

  1. Der Kunde kann Outlet4IT vor dem Versand um eine Stornierung seiner Bestellung bitten.
  2. Eine Stornierung kann nur erfolgen, solange die Bestellung noch nicht abschließend bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
  3. Ein zusätzlicher vertraglicher Anspruch auf Stornierung besteht nicht.
  4. Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt unberührt.

§ 13 Gesetzliche Mängelhaftung

  1. Für die von Outlet4IT verkauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
  2. Ein Sachmangel kann insbesondere vorliegen, wenn die Ware bei Gefahrübergang:
    • nicht die vereinbarte technische Ausstattung besitzt;
    • nicht wie in der Produktbeschreibung angegeben funktioniert;
    • nicht der vereinbarten Zustandsklasse entspricht;
    • einen nicht offengelegten technischen Defekt aufweist;
    • mit einer nicht angegebenen Aktivierungs-, iCloud-, Google-, Samsung- oder MDM-Sperre versehen ist;
    • ausdrücklich zugesagtes Zubehör nicht enthält;
    • eine andere ausdrücklich vereinbarte Eigenschaft nicht erfüllt.
  3. Gebrauchsspuren stellen keinen Sachmangel dar, soweit sie der vereinbarten Zustandsklasse und der Produktbeschreibung entsprechen.
  4. Eine gewöhnliche, erst nach der Übergabe eintretende Abnutzung stellt grundsätzlich keinen Sachmangel dar.
  5. Akkus und andere Verschleißteile sind nicht pauschal von der gesetzlichen Mängelhaftung ausgeschlossen.
  6. Entscheidend ist, ob bei Gefahrübergang ein Mangel vorlag oder ob sich lediglich eine gewöhnliche Abnutzung nach der Übergabe entwickelt hat.
  7. Bei einem berechtigten Mangel kann der Kunde nach den gesetzlichen Voraussetzungen zunächst Nacherfüllung verlangen.
  8. Der Kunde kann grundsätzlich zwischen:
    • Beseitigung des Mangels und
    • Lieferung einer mangelfreien Sache
    wählen.
  9. Outlet4IT kann die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung unter den gesetzlichen Voraussetzungen verweigern, insbesondere wenn sie unmöglich oder nur mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist.
  10. Die für eine gesetzliche Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere angemessene Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, trägt Outlet4IT.
  11. Schlägt die Nacherfüllung fehl, wird sie berechtigt verweigert oder liegen andere gesetzliche Voraussetzungen vor, können dem Kunden weitere gesetzliche Rechte zustehen, insbesondere:
    • Minderung des Kaufpreises;
    • Rücktritt vom Vertrag;
    • Schadensersatz;
    • Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
  12. Verbraucher werden gebeten, einen festgestellten Mangel möglichst frühzeitig zu melden. Eine verspätete Meldung führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Rechte.
  13. Bei einem Verbrauchsgüterkauf gilt die gesetzliche Beweislastregelung.
  14. Zeigt sich innerhalb eines Jahres seit Gefahrübergang ein von den gesetzlichen oder vertraglichen Anforderungen abweichender Zustand, wird grundsätzlich vermutet, dass die Ware bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war.
  15. Diese Vermutung gilt nicht, wenn sie mit der Art der Ware oder des festgestellten Mangels unvereinbar ist.
  16. Gesetzliche Bestimmungen über Waren mit digitalen Elementen und gegebenenfalls bestehende Aktualisierungspflichten bleiben unberührt.

§ 14 Verjährungsfrist bei gebrauchten Waren

  1. Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt gegenüber Verbrauchern grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
  2. Bei gebrauchten Waren kann die Verjährungsfrist wirksam auf ein Jahr ab Ablieferung verkürzt werden.
  3. Eine Verkürzung auf ein Jahr gilt nur, wenn der Verbraucher:
    • vor Abgabe seiner Vertragserklärung eigens auf die Verkürzung hingewiesen wurde und
    • der Verkürzung ausdrücklich und gesondert zugestimmt hat.
  4. Die Verkürzung wird nicht allein durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbart.
  5. Erfolgt im Bestellprozess keine wirksame ausdrückliche und gesonderte Vereinbarung, gilt die gesetzliche Verjährungsfrist.
  6. Eine wirksam vereinbarte Verkürzung gilt nicht für Ansprüche:
    • wegen vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung;
    • wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
    • wegen arglistig verschwiegener Mängel;
    • aus einer ausdrücklich übernommenen Garantie;
    • nach dem Produkthaftungsgesetz;
    • soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

§ 15 Freiwillige Garantien

  1. Eine Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung und besteht nur, wenn sie für das jeweilige Produkt ausdrücklich angeboten wird.
  2. Garantiegeber kann insbesondere sein:
    • die YNUTS Group GmbH beziehungsweise Outlet4IT;
    • der Hersteller;
    • ein Versicherungsunternehmen;
    • ein anderer ausdrücklich benannter Dritter.
  3. Dauer, räumlicher Geltungsbereich, Voraussetzungen, Leistungen und mögliche Ausschlüsse ergeben sich aus der jeweiligen Garantieerklärung.
  4. Eine Herstellergarantie wird nur zugesagt, wenn sie in der Produktbeschreibung ausdrücklich bestätigt wird.
  5. Eine freiwillige Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelhaftungsrechten.
  6. Die gesetzlichen Rechte des Kunden gegenüber Outlet4IT werden durch eine freiwillige Garantie nicht eingeschränkt.

§ 16 Meldung, Prüfung und Einsendung mangelhafter Geräte

  1. Bei einem möglichen Mangel soll der Kunde zunächst den Kundenservice von Outlet4IT kontaktieren.
  2. Für eine schnelle Bearbeitung sind insbesondere folgende Angaben hilfreich:
    • Name;
    • Bestellnummer;
    • Gerätemodell;
    • Seriennummer;
    • genaue Fehlerbeschreibung;
    • Zeitpunkt und Umstände des Fehlers;
    • gegebenenfalls Fotos oder Videos.
  3. Je nach Fehlerbild kann zunächst gemeinsam mit dem Kunden eine einfache Ferndiagnose durchgeführt werden.
  4. Ist eine physische Prüfung erforderlich, erhält der Kunde die notwendigen Rückgabe- und Versandinformationen.
  5. Beanstandete Geräte sollen nicht ohne vorherige Abstimmung an eine beliebige Firmen- oder Geschäftsadresse gesendet werden.
  6. Die vorherige Abstimmung dient der richtigen Zuordnung und Bearbeitung. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
  7. Der Kunde soll das beanstandete Gerät vor der Prüfung nicht ohne Abstimmung durch einen externen Dienstleister öffnen, verändern oder reparieren lassen.
  8. Eine Fremdreparatur führt nicht automatisch zum Verlust sämtlicher gesetzlicher Rechte.
  9. Die Prüfung kann jedoch erschwert werden, wenn:
    • zusätzliche Schäden verursacht wurden;
    • Bauteile verändert oder ausgetauscht wurden;
    • die ursprüngliche Fehlerursache nicht mehr festgestellt werden kann.
  10. Für Schäden, die nachweislich erst durch einen nicht von Outlet4IT veranlassten Eingriff verursacht wurden, besteht kein Anspruch gegenüber Outlet4IT.

§ 17 Persönliche Daten auf eingesendeten Geräten

  1. Vor einer Rücksendung, Reparatur oder sonstigen Einsendung soll der Kunde alle benötigten persönlichen Daten sichern.
  2. Soweit der technische Zustand des Geräts dies zulässt, soll der Kunde:
    • persönliche Benutzerkonten entfernen;
    • das Gerät zurücksetzen;
    • Aktivierungssperren deaktivieren;
    • SIM-Karten entfernen;
    • Speicherkarten entfernen;
    • persönliche Dateien löschen.
  3. Bei einer technischen Reklamation sollte ein vollständiges Zurücksetzen erst nach Abstimmung mit dem Kundenservice erfolgen, wenn dadurch wichtige Informationen für die Fehleranalyse verloren gehen könnten.
  4. Der Kunde soll Outlet4IT keine Passwörter oder Zugangsdaten zu persönlichen Apple-, Google-, Microsoft-, Bank- oder Zahlungskonten übermitteln.
  5. Der Kunde soll im Rahmen des Zumutbaren regelmäßige und geeignete Datensicherungen durchführen.
  6. Für einen möglichen Datenverlust haftet Outlet4IT nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und der nachfolgenden Haftungsregelungen.

§ 18 Haftung

  1. Outlet4IT beziehungsweise die YNUTS Group GmbH haftet unbeschränkt:
    • bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit;
    • bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
    • bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie;
    • bei arglistigem Verschweigen eines Mangels;
    • nach dem Produkthaftungsgesetz;
    • in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
  4. Bei leicht fahrlässiger Verletzung anderer als wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
  5. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden, Erfüllungsgehilfen und sonstigen Beauftragten der YNUTS Group GmbH.
  6. Gesetzliche Mängelhaftungsrechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 19 Besondere Bestimmungen für Unternehmer

  1. Handelt der Kunde als Unternehmer, gelten ergänzend die nachfolgenden Bestimmungen.
  2. Ist der Kauf für beide Vertragsparteien ein Handelsgeschäft, muss der Unternehmer die Ware unverzüglich nach der Ablieferung untersuchen, soweit dies nach ordnungsgemäßem Geschäftsgang möglich ist.
  3. Erkennbare Mängel sind Outlet4IT unverzüglich anzuzeigen.
  4. Nicht erkennbare Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen.
  5. Die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten, insbesondere § 377 Handelsgesetzbuch, bleiben unberührt.
  6. Für gebrauchte Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche gegenüber Unternehmern ein Jahr ab Ablieferung.
  7. Die Verkürzung gilt nicht für Ansprüche:
    • wegen Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit;
    • wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
    • wegen arglistig verschwiegener Mängel;
    • aus einer ausdrücklich übernommenen Garantie;
    • nach dem Produkthaftungsgesetz;
    • aus gesetzlich zwingenden Rückgriffsansprüchen;
    • soweit eine längere Frist zwingend vorgeschrieben ist.
  8. Bei Unternehmern ist Outlet4IT berechtigt, die Art der Nacherfüllung unter Berücksichtigung der gesetzlichen Voraussetzungen zu wählen.
  9. Erfüllungsort für Lieferungen und Zahlungen ist der Sitz der YNUTS Group GmbH, sofern nichts anderes vereinbart wurde und gesetzliche Vorschriften nicht entgegenstehen.
  10. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Sitz der YNUTS Group GmbH ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.
  11. Outlet4IT bleibt berechtigt, den Unternehmer auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

§ 20 Verbraucherstreitbeilegung

Die YNUTS Group GmbH ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 21 Anwendbares Recht

  1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Outlet4IT und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  2. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit sie nicht dazu führt, dass dem Verbraucher der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
  3. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

§ 22 Schlussbestimmungen

  1. Individuelle Vereinbarungen zwischen Outlet4IT und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  2. Sind einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht wirksam in den Vertrag einbezogen worden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
  3. An die Stelle einer unwirksamen oder nicht einbezogenen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
  4. Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für zukünftige Verträge.
  5. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt grundsätzlich diejenige Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam einbezogen wurde.
  6. Maßgeblich ist die Fassung, die dem Kunden bei Abgabe seiner Bestellung zugänglich gemacht wurde.